Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng cho ứng dụng Meloify trên Android, iOS và trang web Meloify · Cập nhật ngày 13/10/2026

Meloify giúp bạn học tiếng Anh qua video ngắn và trò chuyện với các nhân vật AI. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.

Tóm tắt: chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để app hoạt động. Chúng tôi không bán dữ liệu, không hiện quảng cáo và không theo dõi bạn trên các app hay trang web khác. Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào ngay trong app.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu	Dùng để
Tên và email từ tài khoản Google (hoặc Apple) bạn dùng để đăng nhập	Tạo và nhận diện tài khoản, giữ coins và lịch sử trò chuyện của bạn
Nội dung bạn trò chuyện với nhân vật AI	Tạo câu trả lời của nhân vật, chấm và gợi ý tiếng Anh, giữ lịch sử để cuộc trò chuyện liền mạch
Ghi âm giọng nói, khi bạn dùng nút micro	Chuyển giọng nói thành chữ; file ghi âm được giữ để bạn nghe lại trong cuộc trò chuyện
Bài góp ý, bình luận và lượt thích trên bảng góp ý	Hiển thị trên bảng góp ý. Những nội dung này công khai với người dùng khác, kèm tên hiển thị của bạn
Giao dịch mua coins: gói đã mua, số tiền, mã giao dịch của Google Play, App Store hoặc cổng thanh toán	Cộng coins đúng một lần, đối soát doanh thu, xử lý hoàn tiền. Chúng tôi không bao giờ nhận hay lưu thông tin thẻ của bạn
Mã ngẫu nhiên do app tạo cho mỗi lần cài đặt, các sự kiện sử dụng (mở app, chọn tab, mở cuộc trò chuyện…), nền tảng và phiên bản app	Thống kê tổng hợp để cải thiện sản phẩm
Báo cáo nội dung bạn gửi	Xem xét và gỡ nội dung vi phạm

2. Ai xử lý dữ liệu cùng chúng tôi

Để app hoạt động, một số dữ liệu được gửi cho các nhà cung cấp dịch vụ. Họ chỉ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, cho đúng mục đích nêu dưới đây:

Nhà cung cấp mô hình AI (Anthropic, OpenRouter, Synthetic, OpenAI): nhận nội dung trò chuyện và ghi âm giọng nói để tạo câu trả lời và chuyển giọng nói thành chữ.
Langfuse: ghi lại các lượt gọi mô hình AI để chúng tôi tìm lỗi và cải thiện chất lượng nhân vật.
Google và Apple: đăng nhập, và xử lý thanh toán trong app qua Google Play hoặc App Store.
SePay: xử lý thanh toán chuyển khoản trên trang web.
Nhà cung cấp máy chủ: lưu trữ dữ liệu của dịch vụ.

Một số nhà cung cấp đặt máy chủ ngoài Việt Nam, nên dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài để xử lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

3. Chúng tôi giữ dữ liệu trong bao lâu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử trò chuyện: cho tới khi bạn xoá cuộc trò chuyện hoặc xoá tài khoản.
File ghi âm giọng nói: tối đa 30 ngày, hoặc sớm hơn khi bạn xoá tài khoản.
Thông tin giao dịch: được giữ lại sau khi bạn xoá tài khoản để phục vụ kế toán và hoàn tiền, nhưng không còn gắn với bạn.
Số liệu sử dụng: được giữ ở dạng thống kê, không còn gắn với tài khoản sau khi bạn xoá tài khoản.

4. Quyền của bạn

Xoá tài khoản: trong app, vào tab Pricing, kéo xuống mục tài khoản ở cuối trang và chọn "Xoá tài khoản". Xem thêm tại hướng dẫn xoá tài khoản.
Xem, sửa hoặc nhận bản sao dữ liệu, hoặc rút lại sự đồng ý: gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ ở mục 7.
Xoá một cuộc trò chuyện: ngay trong danh sách tin nhắn của app.

5. Bảo mật

Mọi kết nối giữa app và máy chủ đều được mã hoá (HTTPS). Phiên đăng nhập trên điện thoại được lưu trong vùng lưu trữ bảo mật của hệ điều hành.

6. Độ tuổi

Meloify dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi; nếu bạn biết điều đó đã xảy ra, hãy báo để chúng tôi xoá.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, xin gửi về phanxuanbaoa0@gmail.com.

8. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong app.